A Polícia Civil de São Paulo tem intensificado suas ações para combater os golpes no comércio eletrônico durante a Black Friday. Com a aproximação do evento, que atrai milhões de consumidores em busca de descontos, o aumento de fraudes digitais se tornou uma preocupação para as autoridades. A Divisão de Crimes Cibernéticos (DCCiber) tem adotado a técnica de “takedown” para retirar do ar sites fraudulentos, impedindo que novos consumidores sejam vítimas.
Sempre que o Centro de Inteligência Cibernética da DCCiber identifica uma página suspeita de aplicar golpes, a equipe de investigação entra em contato com as operadoras de internet responsáveis pela infraestrutura do site para suspender o serviço. O trabalho é realizado de forma contínua, com foco em prevenir danos aos consumidores.
Além das ações repressivas, a polícia também desenvolve atividades preventivas, como a elaboração de orientações e cartilhas informativas para o público, que são disponibilizadas nas redes sociais da Polícia Civil. O objetivo é educar os consumidores e alertá-los sobre os cuidados necessários ao fazer compras online, especialmente em um período de promoções como a Black Friday.
Fraudes mais comuns: o uso de deepfake
O delegado divisionário da DCCiber, Paulo Eduardo Barbosa, explica que os golpes mais frequentes durante a Black Friday envolvem o uso de tecnologias avançadas, como a inteligência artificial e o deepfake. Essa técnica permite a criação de perfis falsos, com imagens e áudios manipulados de influenciadores ou celebridades, para enganar consumidores.
“Os criminosos projetam um rosto conhecido ou a voz de uma pessoa famosa para oferecer produtos com preços extremamente baixos, afirmando que são boas ofertas e garantindo a entrega. O problema é que, ao realizar a compra, o consumidor nunca recebe o produto”, afirmou Barbosa.
De acordo com o delegado, a engenharia social é um fator crucial que facilita a ação dos golpistas. Os criminosos aproveitam a familiaridade do público com as figuras públicas para gerar confiança e induzir o comprador a tomar decisões precipitadas.
Cuidados ao fazer compras online
Paulo Eduardo Barbosa orienta que os consumidores sejam cautelosos ao realizar compras online, principalmente em sites desconhecidos. Ele sugere verificar a autenticidade do endereço eletrônico do site, observando se o URL começa com “https” e se há um cadeado ao lado, o que indica um certificado de segurança. Além disso, é importante utilizar sempre conexões protegidas, evitando redes Wi-Fi públicas que podem ser mais suscetíveis a ataques.
“Verifique se o site oferece um certificado de autenticidade e se ele é seguro. Não confie em links suspeitos e prefira realizar compras através de plataformas de pagamento confiáveis, como cartões virtuais e autenticação de dois fatores”, explicou o delegado.
O que fazer em caso de fraude
Caso o consumidor seja vítima de fraude, a primeira atitude é entrar em contato imediatamente com o banco ou operadora do cartão de crédito, comunicando o ocorrido. Em seguida, é fundamental registrar um boletim de ocorrência, que pode ser feito online, através da Delegacia Eletrônica. O registro também pode ser realizado diretamente na sede da DCCiber, no Palácio da Polícia Civil, localizado na Rua Brigadeiro Tobias, nº 527, no centro de São Paulo, ou em qualquer unidade policial.
Prevenção é o melhor caminho
Com a continuidade do crescimento das compras online e o aumento das fraudes digitais, a Polícia Civil reforça a importância de se manter vigilante e informado. Durante a Black Friday, as ofertas tentadoras podem se tornar armadilhas para aqueles que não tomam os cuidados necessários. A educação digital e o monitoramento ativo são ferramentas fundamentais na luta contra crimes cibernéticos.
