A Prefeitura de Guararema, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, iniciou em março a implantação de um sistema de avaliação virtual nas unidades de atendimento do município. A iniciativa consiste na instalação de totens com QR Codes, que permitem aos usuários acessar, por meio da câmera do celular, uma plataforma digital para avaliação dos serviços prestados.
Os equipamentos já foram instalados nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) Lambari “Benedicto Antonio Mariano” e Jardim Dulce “Guiomar Franco da Cunha”. O sistema também está disponível no Centro de Saúde de Atenção Primária (Cesap), localizado na região central, em pontos como recepção e sala de vacinas.
De acordo com a administração municipal, o objetivo é facilitar o registro de opiniões pelos moradores no momento em que utilizam os serviços. Ao acessar o formulário eletrônico, o usuário pode avaliar itens como atendimento, vacinação e funcionamento da farmácia.
A plataforma também permite comentários sobre tempo de espera e clareza das orientações fornecidas pelas equipes. O espaço pode ser utilizado para envio de sugestões, elogios e reclamações, ampliando os canais de comunicação entre população e poder público.
As informações coletadas serão analisadas pela Secretaria de Saúde.
