Com a chegada da Páscoa, período em que cresce o consumo de pescados e de produtos típicos como ovos de chocolate e colombas, a atenção ao peso e às informações dos itens se torna essencial para garantir compras seguras. A variedade de opções pode atrair o consumidor, mas também exige cuidados para evitar prejuízos e riscos, especialmente quando há brindes destinados ao público infantil.
Diante disso, o Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania e órgão delegado do Inmetro, orienta consumidores e comerciantes sobre como identificar produtos irregulares e não errar na hora das compras.
Entre os principais pontos de atenção está a indicação correta do peso. Em produtos pré-medidos, como ovos de chocolate, bombons, colombas e pescados embalados, o peso líquido deve estar claramente informado na embalagem, desconsiderando o peso da embalagem e de eventuais brindes. No caso dos ovos de Páscoa, a numeração nas embalagens é apenas uma referência comercial e não indica, necessariamente, maior peso.
Quando houver brindes nos ovos de chocolate, é importante verificar se a embalagem traz a frase obrigatória informando que o brinquedo é certificado, além da indicação de faixa etária. O selo do Inmetro garante que o item atende aos padrões de segurança. Ainda assim, é fundamental evitar produtos com peças pequenas que possam representar risco de acidentes com crianças.
Outro ponto de atenção são os materiais utilizados nas embalagens, como arames, grampos e tiras metálicas, que podem causar acidentes. Em caso de incidentes, o consumidor pode registrar ocorrência no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo.
No caso dos pescados, o consumidor deve redobrar os cuidados com a pesagem. Produtos congelados podem apresentar glaceamento, uma camada de gelo usada para conservação, que não deve ser considerada no peso final. Já em feiras e peixarias, a pesagem deve ser acompanhada pelo consumidor, garantindo que apenas o produto seja contabilizado. Se houver inclusão de gelo, a pesagem deve ser feita antes.
Além das orientações do Ipem-SP, o Procon-SP recomenda que o consumidor também fique atento às condições de armazenamento e conservação dos alimentos. No caso dos pescados, é importante observar aspectos como cor, cheiro e textura, além de verificar se o produto está mantido sob refrigeração adequada. Já para ovos de chocolate e demais produtos industrializados, a validade, a integridade da embalagem e a presença de informações claras são fundamentais.
O órgão também orienta a pesquisa de preços antes da compra, já que os valores podem variar significativamente entre estabelecimentos. Guardar a nota fiscal é outra recomendação essencial, pois o documento é necessário em casos de troca, reclamação ou eventual registro de denúncia.
O Ipem-SP reforça ainda que as balanças utilizadas no comércio devem ser aprovadas pelo Inmetro e passar por verificações periódicas. O consumidor deve observar a presença do selo do Inmetro, lacre de verificação e informações em português. Equipamentos irregulares podem indicar problemas e até práticas ilegais.
Além disso, a balança deve estar instalada em superfície nivelada, em local visível e iluminado, permitindo que o consumidor acompanhe a pesagem com clareza.
Em caso de suspeita de irregularidades, o consumidor pode acionar a Ouvidoria do Ipem-SP pelo telefone 0800 013 05 22, pelo e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br ou pelo site oficial.
O órgão reforça que o consumidor tem direito ao peso correto e à informação clara, e que a atenção a esses detalhes é fundamental para garantir uma Páscoa segura, consciente e sem prejuízos. Por fim, especialistas reforçam que planejamento e atenção às informações são aliados do consumidor para evitar prejuízos e garantir escolhas mais seguras durante o período.
